Политика конфиденциальности

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, в том числе:

• 📧
  Информация об аккаунте: адрес электронной почты, имя пользователя и зашифрованный пароль при создании аккаунта
• 💳
  Платёжная информация: данные платежей обрабатываются безопасно через наших платёжных партнёров (записи транзакций хранятся для обеспечения безопасности и разрешения споров)
• 📦
  Данные транзакций: история заказов, записи о покупках и детали транзакций для обеспечения безопасности и упрощения поддержки
• 💬
  Коммуникации службы поддержки: тикеты, сообщения и переписка при обращении в нашу службу поддержки клиентов
• 🔍
  Технические данные: IP-адреса, типы браузеров, информация об устройствах и шаблоны использования для предотвращения мошенничества и повышения безопасности.

Мы используем собранную информацию для:

• ✓
  Обрабатывайте и выполняйте ваши заказы на цифровые аккаунты, услуги электронной почты и прокси-решения
• ✓
  Отправлять вам подтверждения заказов, уведомления о доставке и обновления транзакций
• ✓
  Отвечать на ваши запросы в службу поддержки и предоставлять помощь клиентам
• ✓
  Улучшать наши услуги, функциональность платформы и пользовательский опыт
• ✓
  Отправлять рекламные письма и обновления (вы можете отказаться от них в любое время в настройках учетной записи)
• ✓
  Поддерживать безопасность платформы, предотвращать мошеннические действия и защищать от несанкционированного доступа
• ✓
  Разрешать споры, управлять запросами на возврат средств и обеспечивать целостность транзакций
• ✓
  Соблюдать юридические обязательства и обеспечивать соблюдение наших Условий предоставления услуг

Мы можем использовать доверенные сторонние сервисы для эффективной работы нашей платформы:

• Платежные процессоры: для безопасной обработки платежей и управления транзакциями
• Службы электронной почты: для отправки подтверждений заказов, OTP-кодов и важных уведомлений
• Инструменты аналитики: для мониторинга производительности платформы, поведения пользователей и улучшения услуг
• Хостинговые услуги: для безопасного хранения данных и инфраструктуры платформы

Эти сторонние сервисы имеют собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование вашей информации. Мы тщательно выбираем наших партнеров и гарантируем, что они соответствуют нашим стандартам безопасности и конфиденциальности.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего взаимодействия с нашей платформой:

• Сессионные файлы cookie: для поддержания вашего сеанса входа в систему и запоминания ваших предпочтений
• Функциональные файлы cookie: для запоминания ваших языковых настроек и предпочтений отображения
• Аналитические файлы cookie: для понимания того, как вы используете нашу платформу, и улучшения наших услуг

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Однако отключение файлов cookie может повлиять на функциональность некоторых функций нашей платформы.

Вы имеете следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: запросить доступ к вашей личной информации, которую мы храним
• Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление: запросить удаление вашей учетной записи и связанных данных (с учетом юридических и операционных требований)
• Отказ: отказаться от маркетинговых коммуникаций в любое время через настройки учетной записи или обратившись в службу поддержки
• Переносимость данных: запросить копию ваших данных в переносимом формате
• Возражение: возражать против определенных операций обработки, где это применимо

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами через страницу поддержки или отправьте запрос через панель управления учетной записью. Свяжитесь с нами.

Мы храним вашу личную информацию в течение времени, необходимого для:

• Предоставлять наши услуги и выполнять ваши заказы
• Соблюдение юридических обязательств и разрешение споров
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий
• Поддержка бизнес-операций и улучшение сервиса

При удалении вашей учетной записи мы удалим или анонимизируем вашу личную информацию, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранить ее в юридических или операционных целях.

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию от несовершеннолетнего, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли удалить такие данные.

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для защиты вашей информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности.